FAQ L'ABONNEMENT À LA BOX COMME DES PAPAS
Les avantages de l'abonnement à la box Comme des Papas
Une fois l'abonnement choisi, je reçois automatiquement ma box de petits pots bébés chaque mois en fonction de l'âge et des goûts de mon bébé gourmet. Pas de prise de tête dans le choix des recettes.
Dès la formule abonnement saisonnier (engagement 3 mois), vous obtenez une réduction sur le montant de l'abonnement.
En plus, chaque mois les recettes du marché sont mises de côté pour les abonnés. C'est donc jusqu'à 4 recettes inédites que votre petit gourmet pourra découvrir chaque mois.
Les recettes
Quel est le contenu de la box Comme des Papas ?
La box Comme des Papas contient une sélection de 18 plats et 12 desserts choisis en fonction des préférences de votre petit gourmet.
Est-il possible de choisir les recettes que je recevrai ?
Il n'est pas possible de choisir directement les recettes que vous recevez avec l'abonnement. C'est pour ça que nous demandons lors de votre inscription la date de naissance de votre petit gourmet ainsi que si vous souhaiter éviter certains allergènes (lait, gluten...). Si vous souhaitez éviter un ingrédient particulier, vous pouvez nous l'indiquer lors de votre inscription. Cela nous permet de sélectionner les recettes qui conviendront à son âge et à ses goûts.
La livraison
Comment se passe la première livraison de ma box Comme des Papas ?
Lorsque vous souscrivez à l'abonnement à la box Comme des Papas, nous vous demandons le jour de la semaine qui vous arrange le plus pour être livré (du mardi au samedi, de 8h à 13h). En début de mois nous procédons à l'expédition de votre box pour que vous la receviez le jour de votre choix.
Par exemple, je m'abonne au mois de février et choisi d'être livré le samedi. Je recevrai ma première box le premier samedi de mars entre 8h et 13h.
Un email est envoyé quelques jours avant l'expédition de votre box pour vous rappeler de l'arrivée de vos petits pots.
Quand à lieu la livraison de ma box Comme des Papas ?
La livraison de votre box Comme des Papas à lieu au début de chaque mois, le jour que vous avez sélectionné lors de votre inscription. Si vous avez un empêchement pour recevoir votre box, écrivez nous un petit mot à l'adresse email suivante : abonnement@commedespapas.fr
Les formules d'abonnement
Quelle différence entre les formules d'abonnement ?
Les 4 formules d'abonnement proposées (reconductible, engagement 3 mois, 6 mois ou 12 mois) sont presque identique. Le contenu reçu sera le même, peu importe la formule que vous avez choisie. La différence se porte sur la durée d'engagement et les avantages tarifaires. Plus la durée d'engagement est longue et plus la réduction mensuelle accordée sera importante.
Est-ce que mon abonnement est reconduit une fois arrivé à son terme ?
Pour la formule reconductible, votre abonnement est reconduit automatiquement chaque mois jusqu'à ce que vous décidiez de l'interrompre. Si vous désirer interrompre votre abonnement reconductible, envoyez nous un email à l'adresse suivante : abonnement@commedespapas.fr avant la fin du mois.
Pour les formules 3 mois, 6 mois et 12 mois il n'y a pas de reconduction automatique. Une fois votre abonnement arrivé à expiration, si vous souhaitez le poursuivre il est nécessaire que vous y souscriviez à nouveau.
Est-ce que je peux résilier mon abonnement ?
La formule reconductible peut être résiliée quand vous le souhaitez en envoyant un email à abonnement@commedespapas.fr en précisant votre demande de résiliation.
Les formules engagement 3 mois, 6 mois et 12 mois ne peuvent pas être résiliées.
Est-ce que je peux utiliser mes points de fidélités sur mon abonnement ?
Il n'est pas possible d'utiliser les points de fidélité obtenus grâce à vos commandes sur les formules d'abonnement.
Le paiement
Comment est effectué le paiement de l'abonnement ?
Au moment de la souscription, vous entrez vos informations de paiement. Ces informations sont ensuite sécurisée et cryptée par la plateforme de paiement Stripe. Le premier prélèvement est effectué au moment de votre inscription à l'abonnement. Nous ne conservons pas vos informations de paiement.
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